سياسة الخصوصية – AgriCash

في AgriCash، نحترم خصوصيتكم ونتعهد بحماية جميع البيانات والمعلومات التي تشاركونها معنا
عند استخدامكم منصتنا وخدماتنا. تم تصميم سياسة الخصوصية هذه لشرح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية.

 

 

المعلومات التي نجمعها :

  • الاسم والمعلومات الشخصية الأساسية

  • رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني

  • الموقع الجغرافي

  • بيانات العمليات المالية المرتبطة بالخدمات المقدمة

  • أي معلومات إضافية تزودنا بها أثناء التسجيل أو التفاعل معنا

كيفية استخدام المعلومات :

  • تحسين وتخصيص خدماتنا وفقاً لاحتياجاتكم

  • التواصل معكم بشأن العروض والخدمات الجديدة

  • معالجة الطلبات والمعاملات المالية

  • حماية الحسابات من الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به

  • التحليلات وتطوير الخدمات

حماية البيانات :

نطبق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو التلف

.

مشاركة البيانات :

لا نشارك معلوماتكم الشخصية مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:

 

  • الامتثال للمتطلبات القانونية

  • حماية حقوق AgriCash أو المستخدمين

  • بموافقتكم المسبقة

حقوق المستخدم :

  • يحق لكم طلب معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنكم

  • يحق لكم تعديل أو تحديث معلوماتكم الشخصية

  • يمكنكم طلب حذف بياناتكم في أي وقت مع مراعاة التزاماتنا القانونية والتنظيمية

     

سياسة الاسترجاع – AgriCash

في AgriCash، نحرص على رضا عملائنا وضمان تجربة مالية وزراعية مميزة.
لذا نقدم سياسة استرجاع واضحة وشفافة كما يلي:

 

شروط الاسترجاع : 

  • يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة فقط في حال عدم تقديم الخدمة المتفق عليها أو وجود خطأ واضح من جانبنا في المعاملة.

  • يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 10 أيام عمل من تاريخ العملية المالية.

  • لا يمكن استرجاع المبالغ المتعلقة بالخدمات التي تم تنفيذها أو التعاقد عليها وبدأ تنفيذها بالفعل.

كيفية تقديم طلب استرجاع :

  1. التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@agricash.app

  2. توضيح سبب طلب الاسترجاع مع إرفاق رقم العملية أو تفاصيل الخدمة

  3. سيتم مراجعة الطلب والرد خلال 5 أيام عمل

طريقة الاسترداد :

  • يتم استرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في العملية.

  • قد يستغرق التحويل 7 إلى 14 يوم عمل حسب البنك أو الوسيط المالي.

استثناءات :

  • بعض الخدمات المخصصة أو الاتفاقات الخاصة قد تكون غير قابلة للاسترجاع ويتم توضيح ذلك قبل إتمام التعاقد



    وللتواصل معنا في أي وقت 

    رقم الهاتف

    02/33853072

    01097887005